Políticas de devolución de tus compras
Los productos pueden devolverse gratis, sin importar el motivo.
En ese caso, podrás acordar una solución con el vendedor iniciando un reclamo si lo necesitas.
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron recibidos. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos y completos.
Cuando devuelves un artículo, aceptas que el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición del artículo, el tiempo que has tenido el artículo y la forma en que este fue comprado. Si devuelves un producto diferente o en condiciones diferentes al que enviamos, no podremos procesar tu reembolso.
¿Cuáles son los requisitos para devolver un producto?
| Tiempo de cobertura | Estado del producto |
|
Tienes 30 días corridos para devolverlo desde que te llegó. |
Si te arrepentiste de comprar el producto o es diferente de lo que pediste: – Debe estar sin marcas de mal uso y tal cual lo recibiste. – Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas. Si el producto tiene un problema o está incompleto: – Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar. |
¿Cuándo me reembolsan el dinero?
Haremos el reembolso 3 días hábiles después de que llegue el producto, una vez que revisemos si cumple con las políticas de devolución.
Una vez que hagamos el reembolso, verás todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de tu compra.
Cómo pagaste |
Dónde recibes el reembolso |
Tiempo que tarda en acreditarse |
| Tarjeta de crédito | Tarjeta de crédito | Entre 2 y 14 días (el plazo depende del banco) |
| Tarjeta de débito | Tarjeta de débito | Entre 2 y 14 días (el plazo depende del banco) |
Para más información, puedes consultar los plazos de acreditación de cada medio de pago que aparecen a continuación.
¿Dónde me reembolsarán el dinero?
Reembolsamos el dinero en el mismo medio de pago que usaste para comprar.